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患者総合支援センター

患者総合支援センターの理念・基本方針

 当院の基本理念に基づき、当院を利用される患者さんやご家族が自分らしく安心して地域で生活できるよう、保健・医療・介護福祉との連携を図り、情報の提供やサービス利用を調整し支援を行う。

 基本方針

1.    入院前の患者さん・ご家族に必要な情報提供を行い、希望・不安などの相談を受け、入院から退院までの切れ目のない支援を行います。

2.    患者さん・ご家族が安心して生活できるよう、各種制度や社会資源等の情報提供および活用のための支援を行います。

3.    各関係機関等との連携を行い、患者さんが医療・看護・介護サービスを地域で活用できるよう調整・支援します。

4.    患者さん・ご家族からの相談や意見に対応し、より良いサービスの向上に努めます。

患者総合支援センター(旧地域医療連携室)について

当院は、道北3次医療圏の中核病院として、主に救急医療・急性期医療の中心的な役割を担っています。患者さんの医療的・福祉的な支援は当院だけでは完結できません。そのため、地域の医療機関や福祉関連機関と連携し、患者さんが地域で安心して療養生活を送っていただけるよう通院から入院・退院まで一貫して調整・支援させていただいています。

役割

1.患者さんがかかりつけ医から紹介を受け、当院にスムーズに受診され、

2.当院での診断・治療のみでなく、入院や通院中の様々な悩みなどに関して相談ができ、

3.再び、地域に戻り、かかりつけ医や福祉施設で連携して支援が受けられること。

それが役割となっています。

患者総合支援センターの機能

「地域連携」・「入退院支援」・「医療介護福祉相談」の3つの柱で構成されています。

地域連携

広域連携を行うための窓口として、高度な医療機器を活用できるよう調整し、必要な場所で最適な医療サービスを受けることができるように、地域の医療機関と連絡を取り合って、調整・支援します。また、患者さん・ご家族の皆さまからのご相談やご意見を伺い対応します。

入院支援

患者さまが安心して入院し治療や検査が受けられるよう、入院予約時に面談し不安や疑問が解消できるよう支援します。

退院支援

入院患者さんやご家族の不安やお困りごとの相談を受け、それぞれの状況に応じた支援を行います。ご自宅への退院や施設入所など退院後の生活がより良く送れるよう病院内や、地域の様々な職種と連携し調整します。また、治療やリハビリ等に伴う転院が必要な場合には他病院と連絡調整を行っています。

医療介護福祉相談

医療ソーシャルワーカー(MSW)・看護師が、病気によって起こる様々な問題について相談をお受けしています。また地域の医療・福祉機関や市町村などの相互連携の窓口となり、患者さんに満足できる医療を提供するとともに、療養生活を支援します。

診療予約・検査予約申し込みについて 

 予約申し込みのご案内・予約方法については診療科・部門医療関係者の方へを参照お願いします

 診療予約申込書 ダウンロード

(PDF)            (エクセル)

 検査予約申込書 ダウンロード

 CTMRI検査(PDF)   CTMRI検査(エクセル)


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診療予約申し込み
 FAX 01654-3-3107
※16:30以降のお申し込みは、お返事が翌日になる場合がございます。

がん相談支援(がん患者・家族サロン、ストーマサロン)

 北海道がん診療連携指定病院の指定を受けている当病院では、がん専門相談員が常時勤務しており患者さんや患者さんのご家族の皆様からの様々な不安や悩みなどについて相談をお受けしているほか、地域の住民の皆様や医療者の皆様からのがんに関する相談および情報提供を行い問題解決のお手伝いをさせていただいています。

こんな相談をお受けしています。

  • がんと言われて不安だ、話を聞いてほしい。
  • がん患者の家族のことや療養上の相談がしたい。
  • 化学療法後の脱毛、かつらの相談をしたい。
  • がんの治療費はいくらぐらいかかるの? どんな社会保障があるの?
  • 地域の医療機関と連携している情報が欲しい 等

※相談員の業務都合により、相談の日時を調整させていただく場合があります。

※相談内容や個人情報等については秘密厳守致します。また、相談は無料です。

がん患者・家族サロン「よりみち茶話会」

   がんの患者さんやご家族の交流の場です。
   「同じ病気の人と話がしたい」、「話を聞いてほしい」、「他の人はどうしているのか知りたい」、そんな気持ちや病気の悩み、体験を話してみませんか?毎回テーマを変えて「ミニ講座」も実施しています。
   少人数でのんびりした会です。当院を受診していない方も参加できます。途中の出入りも自由で、話を聞くだけでも構いません。お気軽においでください。

  • 日時:奇数月の最終木曜日 14~16時まで(出入り自由)
  • 場所:名寄市立総合病院 2階和室
  • 参加者:がんを経験された方、あるいはそのご家族(当院に通院してない方も大歓迎です)
  • 担当者:社会福祉士、緩和ケア認定看護師
〇令和3年度の開催予定 :pdf こちらをクリックしてください (184.3KB)

〇これまでの開催
R03年度の内容(pdf 令和3年度がんサロン (322.0KB))
R02年度の内容(pdf 令和2年度がんサロン (141.6KB))
R01年度の内容(pdf 令和元年度がんサロン (222.7KB))

ストーマサロン(ストーマを保有する患者・その家族・ストーマに携わる方達)

   ストーマ(消化器・尿路)を造設した患者さんやご家族、あるいはケアに関わるスタッフ(看護職・介護職・ケアマネジャー・相談員など)の交流の場です。患者さんやご家族同士の「当事者しかわからない」気持ちや悩みを話してみませんか?
   また、「他の施設はどうしているのかな」「ケアの方法は合っているのかな」など、介護・生活場面で支援に携わる方もお待ちしています。一般的なケア方法や事例など、皮膚・排泄ケア認定看護師への相談もできます。

  〇令和3年度の開催予定 :こちらをクリックしてください

  〇これまでの開催          :pdf H27年度年間予定ストーマ (308.9KB)

 お問い合わせ先

患者総合支援センター
電話 01654-3-3101(代表)

FAX 01654-3-3107(予約申込み)
01654-9-2111(患者総合支援センター内)
※平日17時~8時15分、土・日・祝祭日のFAXは01654-2-0567(事務)へお願いします。
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